מבוא בינה מלאכותית (AI) משנה את הדרך שבה עסקים קטנים פועלים, ומספקת להם כלים להתייעלות ולשיפור הקשר עם הלקוחות. התאחדות המלאכה והתעשייה מסייעת לעסקים קטנים לאמץ פתרונות AI המאפשרים גמישות תפעולית ושיפור חוויית הלקוח.
1. אוטומציה של שירות לקוחות שימוש בצ'אטבוטים חכמים מסייע למענה מיידי ללקוחות, חיסכון בזמן ושיפור שביעות הרצון.
דוגמה: מסעדה משפחתית משתמשת בבוט שמקבל הזמנות ושולח עדכוני משלוח.
2. התאמה אישית של מוצרים ושירותים AI מנתח נתוני לקוחות כדי להציע מוצרים מותאמים אישית, מה שמגביר את המכירות.
דוגמה: חנות אופנה מציעה ללקוחות פריטי לבוש בהתאמה אישית על בסיס העדפותיהם.
סיכום שימוש בבינה מלאכותית מאפשר לעסקים קטנים להתייעל ולשפר את הקשר עם הלקוחות. התאחדות המלאכה והתעשייה מספקת ליווי ביישום טכנולוגיות מתקדמות לטובת עסקים קטנים.
